Oorzaakanalyse (betekenis, voorbeeld) - Top 5 RCA-tool

Inhoudsopgave

Oorzaakanalyse Betekenis

Oorzaakanalyse Betekenis

Root Cause verwijst naar het vinden van de kern van het probleem en is een verzamelterm die verschillende tools en technieken bepaalt om het probleem op te lossen. Het wordt over het algemeen gebruikt in wetenschap en techniek, waarbij de RCA een cruciale rol speelt bij het identificeren en oplossen van een bijzonder technisch probleem.

Hieronder staan enkele van de stappen die moeten worden gevolgd bij het opstellen van een RCA-analyserapport:

# 1 - Identificatie en beschrijving: het verwijst naar de gedetailleerde beschrijving van de probleemstellingen en de gebeurtenissen.
# 2 - Chronologie: is de volgorde van de gebeurtenissen die hebben plaatsgevonden voordat het probleem zich voordeed.
# 3 - Differentiatie: het probleem vergelijken met de eerder geanalyseerde RCA's en de onderscheidende factor ontdekken.
# 4 - Casual Graphing: het verwijst naar de analyse van de gebeurtenissen en vervolgens het in kaart brengen in een grafisch formaat.

Tools die worden gebruikt voor Root Cause Analysis (RCA)

Hieronder staan enkele van de gebruikte tools:

Pareto-diagram - Pareto-diagram in Excel is een staafdiagram met een lijndiagram erin dat de frequentie en de kosten van de problemen bepaalt. De balk geeft de frequentie weer van de problemen die optreden, terwijl de grafiek het cumulatieve percentage hiervan weergeeft.
5 Waarom - Verwijst het naar het stellen van vragen aan de systemen om het verwachte resultaat te krijgen, dwz waarom heeft het systeem een fout gegenereerd? Waarom is het proces niet succesvol uitgevoerd? Waarom is er downtime in het uploadproces? Waarom worden de processen vertraagd en wat kan er worden gedaan om de uitvaltijd te verminderen?
Visgraatdiagram - Het heeft meerdere suboorzaken die worden gegenereerd op basis van het oorspronkelijke probleem.
Scatterplot-diagram - Scatterplot in Excel geeft de relatie tussen de variabelen weer door ze in een grafiek uit te zetten.
Storingsmodus en effectieve analyse - Het is een methode die wordt gebruikt om de defecten in het product- of procesontwerp te noteren.

Voorbeelden van Root Cause Analysis (RCA)

Voorbeeld 1

Laten we een evenement nemen waarbij we verondersteld worden de mislukking in het verkoopteam op een bepaalde dag in New York City te analyseren.

In het bovenstaande voorbeeld moeten we voor het vinden van de hoofdoorzaakanalyse de hoeveelheid producten die in elke vestiging te koop zijn, de kwaliteit van de mensen, de prijzen en de verandering in de voorkeuren van de mensen controleren om de hoofdoorzaak van de producten zijn niet aan het publiek verkocht en er is dus een daling van het verkoopvolume.

Voorbeeld 2

Laten we een voorbeeld nemen van het openen en sluiten van de aandelenmarkten.

In het bovenstaande voorbeeld, als er een probleem is bij het openen van de aandelenmarkten op het gewenste tijdstip, zal het team elk systeem en elke code in de machine controleren om de hoofdoorzaak te vinden van de markten die niet zijn geopend op tijd en los de bug zo snel mogelijk op.

Voorbeeld # 3

Laten we een voorbeeld nemen van het aantal ongevallen in New York City

Hierin kan, met behulp van de politieregistraties van de NYPD, de lijst worden gevonden met ongevallen die in het verleden zijn gebeurd en ook de redenen waarom hetzelfde is gebeurd, zodat de hoofdoorzaak van het probleem kan worden geïdentificeerd en opgelost hetzelfde op zijn vroegst.

Voorbeeld # 4

Laten we een voorbeeld nemen van een uploadfout in een systeem

Hierin kan aan de hand van de systeemlogboeken en de gegevens eenvoudig worden achterhaald waarom het systeem geen document kan uploaden.

Voordelen

Het helpt om de exacte oorzaak van het probleem te begrijpen en ook de maatregelen om de bug op te lossen zijn dat deze in de toekomst niet herhaald wordt.
Het is een systematisch onderzoek dat elk proces en systeem controleert om een mening te vormen over de kern van de kwestie.
Het biedt een langdurige oplossing aangezien het belangrijkste defect in de voorbereidende stadia wordt verholpen, waardoor het bedrijf zijn processen en systemen soepel en zonder problemen kan laten verlopen.
Het biedt een veiligere werkplek voor de werknemers die in het bedrijf werken.

Nadelen

Het kost extra tijd om de situatie te analyseren en vervolgens met een RCA-rapport te komen.
Er is een aparte RCA-analyse-afdeling in het bedrijf, waaraan kosten zijn verbonden.
Om een RCA voor te bereiden, moeten extra inspanningen worden geleverd aan het personeel om naar de oorsprong van het probleem te gaan door interactie met meerdere systemen en processen en de synergie daartussen te begrijpen.
Zelfs een kleine fout die in het RCA-rapport wordt aangetroffen, kan het systeem helpen de efficiëntie en operationele soepelheid in de toekomst te vergroten.
Het duurt erg lang om tot een conclusie te komen, aangezien elke stap van het proces grondig moet worden gecontroleerd en getest voordat verder wordt gegaan met het volgende proces. Het is een tijdrovende klus.

Conclusie

Root Cause Analysis is een van de belangrijkste aspecten voor elke organisatie, omdat het helpt bij het identificeren van de kernproblemen in de producten, processen, systemen en financiële prestaties en ook bij het voorstellen van maatregelen om de defecte problemen op het juiste moment te elimineren. Het komt vaker voor bij IT-professionals die experts zijn in het coderen en oplossen van zakelijke problemen in de software.

Aanbevolen artikelen

Dit is een gids geweest voor wat Root Cause Analysis (RCA) en de definitie ervan is. Hier bespreken we de top 5 tools van RCA, samen met voorbeelden, voor- en nadelen. U kunt meer leren over boekhouden in de volgende artikelen -