Likert-schaal definitie
Likert-schaal is een schaal van 5 of 7 punten die wordt gebruikt om individuen in staat te stellen uit te drukken in hoeverre ze het eens of oneens zijn met een bepaalde stelling. Het is een reeks uitspraken die worden aangeboden voor reële of hypothetische situaties die worden bestudeerd. Aan individuen wordt een specifieke reeks vragen gesteld op een metrische schaal, waarbij ze hun mate van overeenstemming laten zien voor volledig mee eens tot sterk mee oneens. Hier moeten alle uitspraken met elkaar worden verbonden, zodat alle uitspraken in combinatie tot een specifiek resultaat moeten leiden. Ze mogen niet afwijken van de gemeenschappelijke dimensie.
Likert-schaal in detail
- U krijgt omkaderde vragen met een vooroordeel die allemaal naar een gemeenschappelijke dimensie leiden.
- Het geeft aan hoeveel mensen het eens of oneens zijn met een bepaalde stelling.
- U krijgt een reeks opties waaruit u kunt kiezen.
- Er is een optie om als antwoord "Neutraal" te kiezen.
- Individuen zullen moeten kiezen binnen de opgegeven optie, dus soms wordt de echte mening van individuen niet gedeeld.
- Als u alleen een vraag stelt voor een enquête, kan het gebeuren dat de persoon niet goed naar uw vraag heeft geluisterd en alleen een antwoord heeft gegeven. Dit is dus niet betrouwbaar, dus de Likert-schaal verhoogt de betrouwbaarheidsfactor door afhankelijke vragen tegelijkertijd aan dezelfde persoon te stellen.
Voorbeeld van een 5-punts Likert-schaal
Stel dat meneer X in dit voorbeeld een makelaarskantoor wil openen. Dus hiervoor wil hij een enquête doen en zien wie er allemaal graag handel drijft. Stel een vragenlijst op voor een 5-punts Likert-schaalonderzoek en leg het resultaat van de enquête uit.
Oplossing :
- Het belangrijkste onderdeel van dit onderzoek is het opstellen van de juiste uitspraken.
- Elke verklaring zou moeten leiden tot de gemeenschappelijke dimensie van individuen die handel wel of niet leuk vinden.
- Verklaringen mogen niet afwijken van het schema en moeten de gemeenschappelijke dimensie in zijn geheel bestrijken.
Opbouw van verklaringen:
- Ik hou van de aandelenmarkt.
- Ik hou van de aandelen.
- Ik hou van geld.
- Ik hou van Return.
Dus als je de vragen goed bekijkt, zul je voelen dat als iemand zegt dat hij van de aandelenmarkt houdt, hij niet kan zeggen dat hij een hekel heeft aan aandelen. Dus door het antwoord op de eerste bewering te zien, kunt u voorspellen wat de antwoorden zullen zijn op de rest van de beweringen? Alle uitspraken zijn met elkaar verbonden. Dit verhoogt dus de betrouwbaarheidsfactor.
De betrouwbaarheidsfactor van een enquête is de factor die aangeeft hoeveel de enquête vruchtbaar is en het juiste beeld geeft of niet. Als je ziet dat een persoon ervoor heeft gekozen dat hij van aandelen houdt maar een hekel heeft aan aandelen, dan betekent dit dat de persoon de verklaringen niet goed heeft gelezen voordat hij antwoordde, dus zijn antwoorden zullen niet worden meegeteld bij de uiteindelijke telling. De betrouwbaarheidsfactor wordt dus verhoogd in het likert-schaalonderzoek.
Nu zullen we opties aan de verklaringen moeten koppelen. In de 5-punts Likert-schaal voegen we 5 opties toe die een "neutrale" optie hebben.
Dus de opties zijn:
- Sterk mee eens
- Mee eens
- Neutrale
- Het oneens zijn
- Helemaal mee oneens
Nu zullen we aan elke optie numeriek moeten koppelen.
Zeg "Helemaal mee eens" is 1 , "Mee eens" is 2 , "Neutraal" is 3 , "Niet mee eens" is 4 en "Helemaal niet mee eens" is 5.
Dus uit de bovenstaande grafiek kun je zien dat als een persoon het volledig eens is met alle uitspraken, de totale score 4 zal zijn, omdat Sterk mee eens is Gegeven het getal "1", dus als hij het helemaal eens is met alles, zal zijn totale score 4 zijn , op dezelfde manier als hij slechts "akkoord gaat" met twee uitspraken en "volledig akkoord gaat" om twee te rusten, dan zal zijn totale score (1 + 1 + 2 + 2 = 6) zijn.
Stel dat we nu een enquête hebben gehouden onder 120 personen. Van de 120 zie je dat 20 enquêtes niet betrouwbaar zijn, dus verwijder je 20 enquêtes. Niet betrouwbaar betekent dat ze in de ene verklaring "Helemaal mee eens" en in een andere verklaring "Zeer mee oneens" hebben gekozen
Als de totale score nu uit 100 enquêtes hoger is dan (12 * 100) = 1200, betekent dit dat mensen over het algemeen niet van handelen op deze specifieke markt houden. 12 is het middelpunt, het is de totale score als een persoon in al zijn uitspraken Neutraal kiest.
Dus van de 100 enquêtes zou het middelpunt (12 * 100) = 1200 moeten zijn. Als de totale score van de enquête minder dan 1200 is, dan zou meneer X een handelsfirma moeten openen, aangezien de meeste mensen graag handelen. Dus we clubberen eigenlijk meningen om een samengestelde score te genereren en dienovereenkomstig beslissingen te nemen.
Wat is een 7-punts Likert-schaal en vergelijk het met een 5-punts-schaal?
De 7-punts Likert-schaal biedt meer variëteiten aan opties die op hun beurt de kans vergroten om aan de objectieve realiteit van mensen te voldoen. Als een persoon een mening heeft over 'Aandelenmarkten' leuk vinden die niet onder 'Zeer mee eens' en 'Mee eens' valt, dan wordt hij gedwongen te kiezen tussen deze twee meningen, aangezien er in de 5-punts Likert-schaal geen andere opties zijn .
In de 7-puntsschaal zijn de meningen verder verdeeld om aan het werkelijke sentiment van de individuen te voldoen. Misschien voegen ze nog een mening toe samen met “Helemaal mee eens” en “Mee eens” zeggen “Licht mee eens”.
Dus de 7-punts likert-schaal is hetzelfde als de 5-punts-schaal, maar de meningopties zijn meer in het geval van de 7-punts likert-schaal. Omdat een 7-puntsschaal een meer beschrijving van het motief onthult en daarmee praktisch een beroep doet op het "vermogen van de rede" van de deelnemers.
Conclusie
Likert-schaal is een belangrijke manier waarop we een mening kunnen objectiveren en dienovereenkomstig beslissingen kunnen nemen. Het wordt veel gebruikt bij marktonderzoek, waarbij nieuwe markten worden onderzocht en geanalyseerd op nieuwe producten of zakelijke lanceringen.
