Wat zijn verankering en aanpassing?
Verankering en aanpassing verwijst naar de cognitieve vertekening waarbij een persoon sterk afhankelijk is van het stukje informatie dat aanvankelijk werd ontvangen (het "anker" genoemd) bij het nemen van alle daaropvolgende beslissingen. Met andere woorden, alle volgende beslissingen worden beïnvloed en vereisen aanpassingen om dicht bij de oorspronkelijke ankerwaarde te blijven, wat een probleem kan veroorzaken als het anker te veel verschilt van de werkelijke waarde. Dit type vooringenomenheid wordt meestal gezien wanneer een persoon toekomstige resultaten opbouwt op basis van in het verleden beschikbare informatie.
Uitleg
Tijdens het besluitvormingsproces vertoont een persoon verankerend en aanpassend gedrag wanneer al zijn beslissingen sterk worden beïnvloed door de aanvankelijke set informatie. Typisch zou het individu de neiging hebben om al die ideeën die binnen het acceptabele bereik van het anker vallen te integreren en de ideeën te verwerpen die niet in overeenstemming zijn met het anker. Dus in alle komende argumenten, onderhandelingen, schattingen, etc. worden alleen die waarden besproken die dicht bij het anker liggen.
In wezen is het onderliggende principe van verankering en aanpassing dat een individu de neiging heeft om een bepaalde waarde of getal te kiezen als het startpunt (ook bekend als het anker) dat uiteindelijk het doelnummer wordt en vervolgens het individu de volgende stukjes informatie aanpast totdat het bereikt binnen een acceptabel bereik van de doelwaarde gedurende de tijdsperiode.
Mechanisme
Zoals hierboven al besproken, is verankering een soort cognitieve bias waarbij een individu te veel vertrouwt op feiten die voorafgaand aan het besluitvormingsproces worden verstrekt met als doel het proces te helpen. Er zijn gevallen dat de feiten die worden verstrekt volkomen nutteloos of zelfs absurd zijn. Desalniettemin geven onderzoeksstatistieken aan dat deze eerste set informatie een aanzienlijke invloed heeft op het besluitvormingsproces, ongeacht hun relevantie voor het onderwerp. Hoewel wordt aangenomen dat verankering een halfbewust of onbewust fenomeen is, is het aanpassen van het anker een volledig bewuste beslissing.
Het onderliggende mechanisme dat het verankering- en aanpassende effect aandrijft, kan worden gekoppeld aan de volgende twee concepten:
- Verankering via suggestie: Bij dit type verankering kan de aanvankelijke set informatie worden vergeleken met een suggestie. Zodra een suggestie is gedaan op basis van een of andere associatie, wordt deze de basis voor alle schattingen die volgen en worden aanpassingen gemaakt op basis daarvan. Het vormt de basis van halfbewuste verankering.
- Onderbewuste verankering: bij dit type verankering heeft een individu weinig tot geen associatie met het anker. Soms zijn deze ankers onjuist. In dit geval gelooft de persoon dat het anker correct is of erkent hij soms dat het onjuist kan zijn, maar gelooft hij dat het nog steeds de moeite waard is om aan het anker te blijven. Uiteindelijk maakt het individu alle aanpassingen om het anker vast te houden.
Voorbeelden van verankering en aanpassing
- Voorbeeld # 1 - Laten we het voorbeeld nemen van een verkoper van tweedehands auto's om het concept van verankering en aanpassing te illustreren. Meestal zou de verkoper een zeer hoge prijs opgeven om de onderhandelingen te beginnen, die ongetwijfeld ruim boven de marktwaarde van de auto ligt. Nu wordt de door de verkoper opgegeven initiële prijs het anker, en als zodanig zou de koper steevast een uiteindelijke prijs betalen die veel hoger zou zijn dan de reële waarde. Dit werd alleen mogelijk gemaakt door de autoverkoper door een anker te creëren met een hogere quote.
- Voorbeeld # 2 - Laten we nog een voorbeeld nemen van een wervingsmanager om het concept van verankering en aanpassing te illustreren. Tijdens de rekruteringsonderhandelingen kan een rekruteringsmanager overwegen om een potentiële kandidaat een zeer laag vergoedingspakket aan te bieden. Nu, vanwege het lagere startpunt, zou de kandidaat, zelfs na verschillende onderhandelingsrondes, kunnen toetreden tegen een relatief lager beginsalaris.
Heuristiek voor verankering en aanpassing in de financiële wereld
Op het gebied van financiën wordt verankering en aanpassing gezien wanneer een analist een economisch voorspellingsinstrument of een prijsmodel bouwt. De cognitieve bias sluipt in wanneer een analist de neiging heeft om de financiële modellen te bouwen op basis van één groot idee dat geen rekening houdt met vele andere gerelateerde en relevante factoren. De beste modus operandi om het risico van verankering te verkleinen, is door de benaderingen van meerdere modellen te assimileren.
Volgens Phillip Tetlock, een onderzoeker in de sociale psychologie, zijn de voorspellers die hun voorspellingen doen op basis van meerdere ideeën of perspectieven in staat om betere voorspellingsmodellen te bouwen in vergelijking met degenen die de nadruk leggen op één enkel model. Kortom, een analist kan zijn werk minder kwetsbaar maken voor verankeringseffecten door het beste van verschillende modellen en prognoses in hun model op te nemen.
Nadelen
- In het geval dat de initiële ankerwaarde niet grenst aan de werkelijke waarde, dan zullen alle daaropvolgende aanpassingen als gevolg van een afwijking in de richting van de ankerwaarde de uitkomst wegnemen van de werkelijke waarde.
- Soms is de ankerwaarde totaal verschillend van de werkelijke waarde, en in dergelijke gevallen kan het individu verstrikt raken in het raadsel van het leggen van verbanden tussen de irrelevante initiële informatie en de werkelijke waarde.
