Definitie van insourcing
Insourcing verwijst naar de toewijzing van een project aan een individu of een afdeling binnen de organisatie in plaats van het inhuren van een derde of een buitenstaander. Met andere woorden, het is het gebruik van intern ontwikkelde middelen van het bedrijf voor het uitvoeren van vitale projecten in plaats van het gebruik van iemand van buiten het bedrijf. Doorgaans wordt insourcing gebruikt om nieuwe operaties en processen binnen de organisatie op te zetten.
In het algemeen biedt insourcing een bedrijf meer controle over zijn besluitvormingsproces, terwijl het ook de snelheid en precisie van de uitvoering verhoogt. In sommige gevallen kan het echter duurder blijken te zijn dan outsourcing, omdat het vaak gaat om kinderziektes bij het opzetten van een nieuw proces of een andere divisie binnen de organisatie.
Hoe werkt insourcing?
De implementatie moet de volgende stappen doorlopen:
- Het management moet de verschillende aspecten / factoren van het bestaande contract begrijpen. Enkele van deze factoren zijn onder meer - of het contract afloopt of moet worden beëindigd, de prijsstelling en andere soortgelijke gevolgen van het contract na de beëindiging.
- Het management dient rekening te houden met alle financiële en niet-financiële factoren die verband houden met de overgang van outsourcing naar insourcing. Opgemerkt moet worden dat het opbouwen van een businesscase voor het introduceren van insourcing niet alleen een vergelijking is van de kosten van uitbestede middelen en interne middelen.
- Het management moet ervoor zorgen dat het bestaande personeel beschikt over wat nodig is om de taken intern succesvol uit te voeren. Daarom moet het personeel worden opgeleid om hun operationele capaciteit te ontwikkelen om ze klaar te maken voor de komende uitdagingen.
- In sommige gevallen moet het bedrijf mogelijk de organisatiestructuur wijzigen om de nieuwe interne levering te ondersteunen. De structurele verandering omvat voornamelijk het opnieuw definiëren van de functiebeschrijving, maatvoering en training.
- Er moet een gedetailleerd transitieplan worden opgesteld omdat de overgang van outsourcing naar insourcing een aanzienlijk risico voor de onderneming vormt.
Voorbeeld
Laten we nu het voorbeeld nemen van een frisdrankfabrikant die een nieuw merk frisdrank plant. De marketingstrategie omvat voornamelijk het bereiken van een groter publiek via campagnes op sociale media. Het bedrijf heeft een eigen team met de technische expertise die nodig is om de socialemediacampagne te voeren. Dit team heeft echter nooit gewerkt aan campagnes op sociale media voor een nieuwe productlancering. Dus, moet het bedrijf het project uitbesteden of overhandigen aan het interne team?
Gezien de hoge inzet van een productlancering, kan het bedrijf in eerste instantie een derde partij inhuren voor de sociale media voor zijn nieuwe merk frisdrank. Als de sociale mediacampagne eenmaal loopt, kan het interne team het echter terug, en dat zal uiteindelijk het proces van insourcing zijn.
Redenen voor insourcing
- In de wereld van vandaag heeft bedrijfsuitbreiding, in combinatie met de noodzaak om de cyclustijd te verkorten, meer gebruik gemaakt van een flexibel personeelsbestand. Uitbestede contracten vertragen het proces meestal en daarom kunnen dergelijke tijdgevoelige projecten beter intern worden afgehandeld.
- In sommige gevallen is geconstateerd dat de slechte kwaliteit van de uitbesteding tot problemen leidde die op hun beurt tot enorme verliezen leidden. Dergelijke gevallen kunnen worden vermeden door insourcing, aangezien dit een betere controle biedt.
- Ook is opgemerkt dat sociaal kapitaal en kennisdeling sterker zijn wanneer medewerkers relaties hebben binnen de organisatie. Vertrouwen speelt namelijk een cruciale rol bij het delen van sociaal kapitaal en kennis.
Waarom is insourcing beter dan outsourcing?
- Insourcing bespaart veel tijd en maakt een snelle levering mogelijk, terwijl dit bij uitbesteding niet mogelijk is omdat het steevast meer tijd kost.
- De medewerkers krijgen kansen om iets nieuws te leren en tegelijkertijd hun vaardigheden aan te scherpen, terwijl de werkgever toegang krijgt tot de beste interne talenten.
- Interne medewerkers kunnen het project snel en beter begrijpen doordat ze nauw samenwerken (fysieke aanwezigheid) met de projectleiders. Bij uitbestede projecten is dit niet mogelijk.
Voordelen
- Het biedt de mogelijkheid om nauw samen te werken met de teamleden.
- Het verlaagt de arbeidskosten aanzienlijk.
- Het biedt de voordelen van gemakkelijke en vlotte communicatie.
Beperkingen
- In sommige gevallen kan het nieuw aangestelde interne team leiden tot hogere kosten in vergelijking met offshore-middelen.
- Het is niet eenvoudig om op zo'n korte termijn een groep mensen te identificeren die geschikt zijn voor het nieuwe project.
